No registra el pago

Hoy a las 15,40 hrs del miercoles 20 de Junio, del 2018, pague por servipag, la Luz, CGE, por, el valor de $21.900, y Uds, me envian mensaje, que, de aviso de NO PAGO, por tarjeta de credito rechazada, segun consulta16732462, VOY A MIRAR MI SALDO DEL BANCO, Y APARECE EN CARGO, , Favor revisar y solucionar el problema.Lo mismo me paso el mismo dia, a las 15.17, pague en Servipag.com/ESSBIO, por el valor de $13.870, Uds. me envian correo, con aviso de NO PAGO, segun consulta 16732462, por transacion tarjeta de credito rechazada, y miro mi cuenta del banco, y me aparecePAGADA, favor revisar para queme devuelvan la plataatteHUGO NAVARRO AVALOSRUT 5.022.xxx-xCELULAR 976082220MI CORREO;:, [email protected]