Pagos no realizados y otros quedaron incompletos

El 26 de Septiembre del 2018, realice los Pagos on-line de mis servicios basicos y de una cuenta de Ripley, al revisar como estaban los Pagos veo que se hizo el cargo en mi cuenta corrientes , pero todavia me aparecen como impagos los servicios basicos y en cuanto a mi cuenta de Ripley sale como que se hizo un pago parcial de la deuda.Hoy 01-10-2018, ingreso para revisar, y el estado de mis cuentas sigue siendo el mismo, todavia no se soluciona nada.