Cobro de comision

Hoy 23 de diciembre 2019 realice mi pago de la tarjeta cmr por problemas de app ingrese al portal de cmr para realizar el pago, cmr me envia directo con reclamos.cl/empresa/servipag">Servipag a realizar el pago y resulta que se habian sumdo $561 pesos extra al valor de la cuota, revise mi cartola de pago y claramente me habia cobrado extra, falabella realizo el pago normal de la cuota y en mi tarjeta bancaria se habia descontado la cuota mas el extra. Llamo a la ejecutiva de reclamos.cl/empresa/servipag">Servipag me informa que es el pago de la comicion por utilizar el boton de pago, y que esto estava dentro del contrato con cmr, y yo le digo que jamas firme algo asi, y ella responde que cual era mi problema? Oviamente era el Cobro y le dije que veria el tema del contrato,llamo a cmr y me dice que es un acuerdo entre cmr y reclamos.cl/empresa/servipag">Servipag pagar esta comicion pero no esta en el contrato,y que ella cada vez que paga debe cancelar 600 pesos, oviamente no quede conforme y coloque un reclamo porque yo jamas firme nada,la señorita de reclamos.cl/empresa/servipag">Servipag oculto informacion,al momento del pago no existe un boucher que diga el porque del cobro, y que fin tiene y si acepto la.condicion de pagar 600 mas por cada pago realizado.Considero que es excesivo que cobren por algo que sea online un servicio que entre comillas es gratuito,porque ellos lo pintan como gratis,esperare mi respuesta del sernac y si no tengo mi respuesta seguire realizando reclamos hasta obtener de regreso mis $561 pesos de vuelta.