- Providencia, Chile
- 21, Marzo 2019
- Número: 571702
Cancelación de pase ruta 68
PRESENTE
En el mes de Marzo llegó a i casa una carta cobrando el pase por los pórticos Zapata y Lo Prado con fecha 10 de Febrero, el cual cancelé el día 12 de Febrero en reclamos.cl/empresa/servipag">Servipag de sucursal Providencia ( Jumbo de Bilbao)Conversé con ambas entidades y solo me recomendaron ingresar un requerimiento con todos los respaldos necesarios. Después de 4 días me dicen que está todo en orden y que el importe está cancelado a la Autopista.Pedí que me enviaran el respaldo de que esto estaba en poder de la Ruta 68 y nunca respondieron por escrito. Llamé a Servicio al cliente de reclamos.cl/empresa/servipag">Servipag nuevamente y después de mucho tiempo para que me entendiera, me vuelve a repetir que el dinero se encuentra en la Autopista y no en la Ruta 68.Le volví a insistir que no era lo que necesitaba y que me devolvieran el dinero y me responde que es imposible.De verdad, esto es insólito. Quiero que ahora esta empresa me devuelva lo que no les corresponde y desde ya, no seré yo quien ande detrás de la Autopista para solicitar un dinero que es mío y que necesito.Rommy Alvarez 9999 14 705 ( no me deja adjuntar archivos. )
Autor: R.A.