Desagradable atencion

Hola, resientemente concurri a bip de la avenida lo barnechea para cargar la bip y me encuentro que no estaba la persona de caja le pregunto a la guardia y no me responde y hace un gesto de indiferencia rota e imprudente que le cuesta un poco de voluntad y no es primera vez, el lunes como lss 15 horas quise realizar un pago de cuenta y resulta que no hay sistema siempre a la misma hora y el cajero con audifonos y tomando cafe, al preguntar por un encargado una cajera me responde «aca no hay encargado si quiere reclamar hazlo por internet» asi de simple, si imaginan sin alguien que de una simple explicacion simple super mala y mediocre la empresa..,