Caducidad de pago

Hola, pasa que yo estaba trabajando por la empresa GPS en jumbo y siempre me pago por servipag ya que perdí mi cuentarut y ningún problema con el pago, pero ahora la cosa es distinta ya que me contagie de covid - 19 y entre en cuarentena, razón obvia por la que no puedo ir a retirar el pago, aún no me dan el alta y mañana 9 de junio caduca la fecha para retirar, yo necesito urgentemente ir a buscar mi sueldo pero no puedo salir ya que estoy en un hotel sanitario para cumplir mi cuarentena y aún no me dan el alta, le hablo a mi jefa y no me da ninguna solución, llamo al teléfono de servipag y tampoco hay respuesta, necesito una solución urgente ojalá puedan ayudarme, si lo leen Muchas gracias y espero su respuesta.