Falta de protocolo

Fui al servipag del santa isabe que esta en el portal san pedro Lomas coloradas con mi mamá que tiene 75 años y es operada del corazón y mas encima vive con mi papá que tiene cáncer y esta en radio terapia ( donde tiene que tener mayor cuidado) la.acompañe apagarse y le pregunté a la cajera si tenían alguna fila para las pesronas crónicas y me dijo que no que todas las peronas que estaban ahi eran de tercera edad lo cual era mentira y que le tenia que preguntar a la persona que le t ocaba si la dejaba pasar antes de él... obviamente no le pregunté porque el caballero usaba baston y tampoco lo iba a exponer a que la gente lo insultara . Ustedes como empresa deberían tener algun protocola para las personas que se exponen más saliendo de su casa. Ademas habia una fila mas de 30 personas.