No aceptan otros medios de pago

Encuentro insólito que te obliguen a utilizar un solo medio de pago, cuando existen variadas formas que facilitan la gestión, he inclusive si es la opción personal que te da una salida como es el crédito.La atención en sucursal fue desagradable y la atención telefónica peor, nadie me dio una respuesta coherente, necesito que regularicen los medios de pagos al formato anterior, libre.necesito pagar mi arriendo y ustedes no me lo permiten, insolito no ?