Pago duplicado no recuperado

El 25 de octubre de 2021 pagué la cuenta Falabella/CMR de mi mamá a través de Servipag. Como no me apareció una confirmación de que estaba pagado volví a pagar la cuenta por 2da vez.Me comuniqué con mi banco y me dijeron que efectivamente aparece un pago duplicado pero que es SERVIPAG quien debe regularizar y devolverme uno de los pagos.Los números de operación fueron: 7007562 / 7008629 por montos de $ 207.491.- cada uno.He llamado al call center de Servipag y me han tramitado de todas las maneras posibles. Estoy esperando una respuesta de @ServipagOnline. Tengo pantallazo de todo: Cartola del banco, pagos en servipag, mails con el banco, respuesta de servipag.El pago duplicado ni si quiera llegó a CMR pues me llegó la cuenta con la cuota de este mes. Esperaba al menos tener pagada la cuenta de este mes y abonado para la siguiente, pero no.Mi dinero se quedó en Servipag y nadie se hace responsable.(No adjuntaré documentos y fotos para resguardar mi identidad. Si Servipag quiere contactarse conmigo, lo puede hacer a través de mi Twitter: @ladanirivers, o mi Facebook: La Dani Rivers)