Pago por duplicado

Hola buenas acabo de realizar un pago a través de su portal hacia falabella por la cantidad de 315.100 mil pesos el cual en primera instancia tuvo problemas de error de tercera clave ,la cual se ingreso nuevamente pero el cobro se realizó dos veces por lo que ,pido de manera inmediata que se realice la devolución del dinero que lata que pasen estas cosas el sistema debería devolver el dinero automatico, esperando una respuesta rápida de mi dinero o hare las denuncias correspondientes.Atte.Luis Díaz Galleguillos