Prepago

Yo llamé el día 28 de noviembre para saber el monto del prepago de mi deuda y me dijeron que solamente tenía que pagar $7.700.000, nada más y el día sábado 28 fui a jumbo de bilbao a pagarlos y sólo aboné $7.000.000 y el domingo 29 de noviembre fui nuevamente al jumbo a pagar los $700.000 que quedaban por pagar y el sistema sólo me aceptó pagar $500.000, fui nuevamente el martes 2 de diciembre a pagar los $200.000, todos los pagos en efectivo y el sistema no los aceptó, tuve que pagar vía internet y el monto del prepago en la cartola es por $7.994.228 y no los $7.700.000 como me habían dicho por espacio financieros y telefónicamente, siento que vulneraron mis derechos (yo tenía $410.660 a favor y siento que me los robaron)