- Puerto Varas, Chile
- 09, Julio 2021
- Número: 822308
Mala atención
PRESENTE
Estimados El día de ayer jueves 8 de julio en el servipag ubicado en el líder express de la ciudad de Puerto Varas, una de las cajeras me llama la atención diciéndome “que cuando haga depósitos debo ir más temprano” puesto que yo llegue a las 16:55 y ellas cierran a las 17:00 me dice q las atraso en su hora de salida, si yo llego a las 16.59 ellas deben atenderme igual y realizar el trámite que sea, no creo que su horario de salida sea justo a las 17:00 hrs, si la caja cierra a las 17 su horario de salida será las 17:15 o 17:30 me imagino para poder cuadrar su caja, pero cuando uno va ellas ya tienen todo prácticamente listo sus bolsas con monedas todo encima, lo que más molesta es que nosotros como empresa hacemos depósitos diarios, y nadie merece un trato así de prepotente porque al yo mencionarle q llegue antes de la hora de cierre ella me contesto prepotente y me dejo hablando sola.
Objetivo:
Recibir disculpas
Un curso de atención al cliente. Y si su horario de salida es a las 17:00 en punto que cierren a las 16:30 la sucursal o más tarde su horario de salida así no se enojan con los clientes que apurados llegan antes del cierre de la sucursal, y ellas no se atrasan en su salida.
Autor: N.M.