- Coquimbo, Chile
- 23, Julio 2021
- Número: 827131
Pago mal efectuado
PRESENTE
El dia de hoy siendo alrededor de las 21:10 hrs., por intermedio de Servipag cancelé la cuenta a la empresa de Aguas del Valle por el monto de $ 13.240 monto que corresponde al consumo de agua del mes y una vez realizada la transferencia en forma automática Servipag de mi cuenta retiro la suma de $ 65.640, dinero que excede el monto a cancelar. Acto seguido dada esta anomalía llame a Aguas del Valle para hacer el reclamo manifestando la operadora que efectivamente el consumo había sido cancelado por el monto de $ 13.240 y que ellos no tienen ningún excedente de dinero y que el problema lo tiene que solucionar Servipag debido que por ese medio se hizo el pago. Yo lo único que quiero que se solucione este problema y me hagan la devolución de mi dinero que corresponde a la suma de $ 52.400.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución de mi dinero, que corresponde a la suma de $ 52.400 y que esto no vuelva a ocurrir ya que uno como usuario confía en esta entidad y no se espera que ocurra esta anomalía.
Autor: A.R.