Cobro indebido

He intentado pagar una cuenta mediante el servicio online de servipag, no ocurriendo el pago, pero servipag realiza un cobro por servicio de transacción, el que no fue efectuado en lo que pretendía pagar.Descontando de mi tarjeta el servicio que cobra servipag por utilización de su plataforma el monto de $ 491 sin prestar el servicio que corresponde.Es molesto que ocurra esta situación, espero que puedan realizar la devolución de cobro indebido, ya que había intentado pagar con anterioridad pero no había ocurrido cobros cuando no ha ocurrido la prestación del servicio.Además presentando problemas de pago ya aproximadamente durante 1 semana que he estado intentado pagar mediante esta plataforma de pago que es servipag online.