Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 05, Junio 2021
  • Número: 805516

Servipag

Pago por app, y

SEÑORES servipag

PRESENTE


El día 4 de junio de 2021, me cortaron los servicios de internet y llamadas, actualmente soy clienta de CLARO. Realicé el pago que corresponde al mes de junio por la app de Servipag, donde se generó un código QR, que luego me llevó a la app de mi banco de Chile para hacer efectivo el pago. (Adjunto la imagen de la transferencia que realicé en mi banco).Como expliqué en el párrafo anterior, me cortaron mis servicios, entonces comencé a ver cuál era el problema, ingresé a la pagina de servipag, y no me aparecía el comprobante del último pago, luego ingresé a la APP SERVIPAGO! (donde hice la transferencia), y en la opción "tus úlitmos pagos realizados" dice: No existe información de pagos realizados.Me cortaron mi telefono, en uno de los momentos mas cruciales, no puedo acceder a mis clases, menos a mi trabajo. Ahora como estoy "atrasada" en el pago de CLARO, y comenzarán a generarse intereses.necesito una solución inmediata. Espero que Servipag me responda con el dinero, o que realicé el pago como corresponde a la empresa CLARO, con los intereses incluidos. Atte.Evelyn González Castillo
Objetivo: Obtener una solucion Que SERVIPAG pague lo que corresponda a CLARO, con intereses incluidos, para que vuelvan a funcionar mis servicios.
Autor: E.G.
Publicado el Sábado, Junio 5, 2021 - 00:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Al parecer servipag tiene departamentos que resuelven sin ponerse de acuerdo. Deben mejorar sus controles internos de gestión, está es la segunda vez que tuve problemas con servipag en menos de un año, sino fuera porque tenía la documentación del banco de chile, no habría tenido buen resultado.

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En líder carretera del cobre, Rancagua las cajeras me robaron en dos oportunidades y si les pides el dinero de vuelta te entregan lo que ellas dicen que contaron, no el total del dinero entregado.
Pésima atención para estos casos. Nadie se hace responsable. Nunca más depositaré dinero en Servipag son nefastos.

Evita Servipag
Prefiere Sencillito