Pago de mi cesantia

Es una total vergüenza que en plena pandemia sigan con su borucracia absurda, venga del servípag de Santa Isabel 4870 de la comuna de quinta normal, no hay manera de cobrar mi seguro de cesantia con mi rut provisorio, me piden pasaporte vigente cuando según el gobierno de chile los pasaportes de nacionales venezolanos están vigente siempre y cuando estos mismos fueran emitidos a partir del 2013, AFC Chile envía mi pago al servipag, como se supone que voy a cobrar, o es que servipag se queda con el dinero, y eso sin mencionar el mal trato de la cajera que es una dama de edad, cero empatia de la dama grosera, aparte que no tiene ni idea de las leyes de su mismo país, se supone que tienen que estar una persona preparada para atender. Como se supone que voy a pagar mi arriendo si no me pagan algo que me pertenece, por que no es ningún bono es el seguro de cesantia que me he ganado trabajando. Hay una manera de demandar a esta gente, si alguien lo a hecho por favor dígame.