Pago realizado y descontado pero no reflejado

Señores Servipag Realizé el pago de parte de mi deuda con tarjeta Cencosud el día 2 de Noviembre, ingresé mi correo para el envío del comprobante y al finalizar la transaccion apareció "error en el pago" pero el Monto de $200.000 fue descontado de mi cuenta corriente y no me llegó nada al mail, y en mi tarjeta no se ve reflejado el pago ya han pasado más de 48 horas del momento de la transacción por lo que espero puedan solucionar el problema ya sea que se refleje el pago realizado o la devolución del dinero a mi cuenta