Dinero no devuelto

Estimados Buenos DíasQuisiera reclamar que el día 02 de marzo del 2022, se me efectuó 2 veces el descuento desde mi cuenta corriente, esto debido a la pésima señal de internet, en el momento que estaba pagando mi cmr falabella por el monto de $ 199.100.-Revisando mi cuenta de falabella, me doy cuenta que solo se efectuó un solo pago, y que la segunda cuota la estoy debiendo en la actualidad, hechas las consultas, los $ 199.100.- no están en mi cuenta corriente ni tampoco en falabella.-Hago este reclamo, debido a que quisiera saber donde esta mi dinero, ya que realizé los pagos por este medio (servipag), revisando mo correo me aparece el segundo pago como: Transacción Rechazada por este medio de pago.-Quisiera una respuesta y saber donde quedó mi dinero.-Atte Cindy Fuenzalida Saldañ[email protected]