Cobros indebidos

El día viernes 17 de diciembre 2021 pague mi cuenta de la tarjeta cencosud, siendo que tenia fecha de pago el 27 de diciembre. la pague a través de Servipag. Después de haber pagado me di cuenta que no estaba el pago hecho en la tarjeta, ingrese a Servipag y me dijeron que esperara 24 horas hábiles para ver si estaba el pago en Servipag. El día martes 21 de diciembre 2021 el pago estaba en la pagina de Servipag. y ahí me comunique comunique con servicio al cliente de Tarjeta Cencosud, y me dijeron que tenia que esperar 10 días hábiles para solucionar el problema. Hoy 17 de enero 2022 revise mi estado de cuenta para ver si ya lo habían solucionado y me di cuenta que aun e hacen el cobro del mes de diciembre 2021 con multas. Llame nuevamente al servicio al cliente y me dijeron que tenia que esperar 15 días mas ya que el ingreso recién estaba hecho, siendo que yo envié el correo con el pago de Servipag. Además que me siguen llamando para hacerme el cobro del mes pasado que al parecer ya paso a una empresa de cobranza.