- Iquique, Chile
- 26, Abril 2023
- Número: 964028
Pago sin comprobante y descontado de la cta cte
PRESENTE
el dia 25 de Abril efectue un pago por servipag.cl de mi cuenta tripack hogar de $53.631 de movistar, al efectuar el ingreso de clave dinamica para terminar con el pago , la plataforma de indica que hubo un error y no se pudo efectuar el pago, por ende no me llegó comprobante de respaldo por el pago.Al revisar mi cuenta bancaria con posterioridad me di cuenta que si fue descontado este valor de $ 53.631.-Quiero agregar que esto me probocó un grave problema ya que al no poder pagar este monto por este medio (servipag) , supuestamente, ingresè a la pagina de movistar y pagué nuevamente el monto de 53.631 (que figuraba pendiente de pago) junto con el valor de $ 14.338 (plan de mi celular) sumando un pago de 67.969.- en movistar.cl.Por lo expuesto exijo me sea revertido este descuento de 53.631 en mi cuenta corriente ya que por este error que se probocó en servipag.cl he pagado doble este monto de 53.631.quiero agregar ademas que no es primera vez que me pasa al pagar la deuda de la misma empresa pero en otras oportunidades no me preocupé de revisar la cuenta corriente por lo que tengo serias dudas de que de igual forma hice un pago doble.Adjunto pantallazo de mi cuenta en donde figuran descontados estos 2 montos , 53.631 por servipag y 67.969 weypay.
Objetivo:
Obtener una solucion
que el monto de $ 53.631 sea devuelto a mi cuenta corriente, ya que por error de servipag hice este pago 2 veces
Autor: M.P.