Me dice no aparece pago

Pagué cuanta, asociada al número 85621- de José Joaquín Pérez 4937, Quinta normal y me dicen que pago no se efectuó, graciasDetalle de lo que llegó a mi correoEstimado Usuario :Junto con saludarle y agradecer su preferencia, adjuntamos comprobante electronico de pago de las cuentas canceladas a traves deServipag.comComprobante de pagoSr. : UsuarioFecha : 23/07/2023Hora Transacción : 15:04N° de Consulta : 30468986Forma de Pago : Banco Estado TransferenciaTransaccion RealizadaCon fecha 23/07/2023 hemos procedido a realizar una transaccion en Banco Estado Transferencia que alcanza un total de $ 64.930 por concepto de la siguiente cuenta :EmpresaNombreIdentificador CuentaMontoCod. Autorización Forma de PagoPortal Aguas Andinas S.A. N 008562107231824 $ 64.930 N EjhhpLC7AsjNFSCXbpxbCRC: J23lA230