Bloqueo de cuenta por pago con vale vista

El día de 10 de mayo 2023, se pagó y prepagó parte de la deuda de una tarjeta de credito de esta institución, vía Vale vista, esto ya que no aceptan cheques, el problema es que no informaron que por un "procedimiento interno" bloquean la cuenta por 30 días, al realizar pagos con Vale vista.acá veo 2 problemas.1ero no informan que la cuenta será bloqueada por 30 días.2do. No comprendo el motivo del bloqueo, cabe destacar que la cuenta no esta atrasada, más bien se prepagó. es decir castigan el que una persona cancele a tiempo.Al llamar al 600 sólo se limitan a decir que es un proceso interno.He pedido que me indiquen en que parte del contrato de la tarjeta esta registrado esto, y me dicen que no saben y que esto es parte de un "prpoceso interno", si, otra vez, la misma escusa.He ido personalmente a atención al Cliente y lo mismo, y sólo me idicen que debo llamar al 600.lamentablemente muy mala atención y cero explicación coherente.