No se hacen cargo de los pagos

el dia 20 de octubre realice el pago de autopistas por servipag tengo comprobante de pago.pero la deuda no fue borrada, me comunico con ellos y validan mi pago pero dicen que no pueden hacer nada si las autopistas no reciben el pago.cómo es posible entonces que esta empresa haga de intermediario de pago y no se hace responsable de los errores en estos.llamo a las autopistas y dicen no tener los pagos y que yo debo enviarles todos los papeles cuando ellos deberían hacerse cargo de validar los pagos yo cumpli con mi parte que es mantener mis cuentas pagas al dia.la desidia y sinverguenzura de servipag y las autopistas (costanera norte y avo) en este país no tiene limites