Cobro indebido

En el junio del 2021 compré una podadora, comprá que anule a los minutos, uds acogieron mi anulación, pero Cencosud me cobró igual,yo hice el reclamo y Cencosud me hizo un abono provisorio mientras se solucionaba el problema , pero en enero del 2023 , Cencosud me volvió a cobrar la podadora en una cuota, yo volví a reclamar en contadas ocasiones pero no tuve ningún solución,hice un reclamo al cernac , pero tampoco me solucionaron el problema, ahora estoy en un problema judicial, problema que me tiene muy mal , nesecito uds tomen cartas en el asunto, ya que si ellos me están cobrando es porque a uds le pagaron esa podadora, podadora que nunca llegó a mis manos, porfavor arreglen ese problema porque estoy anímicamente mal.Espero una pronta respuesta.