Se descontó dinero de mi cuenta bancaria y no se realizó el pago de las cuentas de forma correspondiente

Buenas tardes:El día de hoy realicé un pago de cuentas con un monto de $89.151 en la aplicación móvil de Servipag. El monto fue descontado de mi cuenta bancaria, pero las cuentas no fueron pagadas de forma correspondiente en la plataforma de Servipag, por lo que no me llegó un correo de confirmación por parte de Servipag. Cabe destacar que las cuentas tuve que pagarlas, pero por otros medios diferentes a la plataforma de Servipag, por lo que necesito el reembolso de $89.151 a mi cuenta bancaria. necesito el reembolso de mi dinero a la brevedad.