Subsidio arriendo

Soy Bárbara Saavedra, c.i. 17.964.xxx-x el año 2017 postulé al subsidio para arriendo de vivienda, en ese entonces junto con mi conviviente el cual actualmente es mi esposo, postulé. Llené el formulario, acredite ingresos, abrí libreta de ahorro con el dinero que solicitaban. Al publicar los resultados en su página, revisé si estaba seleccionada pero no, inclusive fuí a la oficina del serviu de la ciudad de Valdivia y revisando incluso en el sistema me dijeron que no era beneficiaria. Y así quedé con esas respuestas me conforme y ahora después de 4 años me llega un correo diciendo que fuí beneficiaria en aquella ocasión por el beneficio pero no me contactaron, mo recibí correo, ni una llamada, nada y me dicen que caducó, por lo que si quiero postular nuevamente lo puedo hacer, pero no puedo porque no tengo como acreditar ingresos de los últimos meses, es una tremenda negligencia por parte de ellos, ya que yo cumplí con llevar a cabo mi postulacion, pero no me notificaron y años después supe que si era beneficiaria, como si hubiera querido perder el beneficio.