Factura

En septiembre hice una compra grande en shein la cual me la divieron en 2 paquetes al pasar el mes me llego un pedido y todo bien pero con el segundo paquete no pasaba nada, no tenia respuesta por chilexpress (ya que ellos no se hacen cargo) me decian que era de shein, cuando me comunique con shein la unica solucion que me daban era enviar la factura nuevamente a la aduana la cual accedi, paso 1 mes mas y aun no habian respuestas me comunicaba con shein y ellos decias que reenviaban la factura pero aun asi no tenia respuestas hasta que ahora 29 de diciembre me aburri de esperar mis productos y que shein no se haga cargo como corresponde.