Pedido no entregado

Hola buenas tardes vengo hacer un reclamo ya que uno de mis pedido no a sido entregado el pedido que ise se dividió en 4 me llehagaron todo menos el nuemero 2 ya que me sale entregado pero ese paque en nigun momento me llego llame a la compañía chileexpress y me dijeron que isiera el reclamo en Shein espero pronto recibir respuesta alguna quiero mi paquete por favor número seguimiento 712446827934 Nombre Dafne Valdivia