Pedido no recibido

En Noviembre 04, compré unas poleras , las pagué en efectivo en servipag, se me envió un número de seguimiento, según este número el pedido fue entregado el día 18 de diciembre a las 12:57, en fecha y hora Yo estaba en casa.adjunto información de compra y seguimientoBuenos días, el 4 de Noviembre compré 7 camisetas, he estado haciendo el seguimiento al envio de esta compray me aparece que ha sido entregado, Yo no lo he recibido, les agradeceré me indiquen por cual compañia logistica en Chilelo enviaron para hacer el reclamo. Espero su pronta respuesta.saludos De: SHEIN CHEnviado: jueves, 10 de noviembre de 2022 0:04Para: [email protected]: Your order is on the waySHEIN CH2022-11-09 18:04:11Your order is on the wayHola L. BarreraYour order is on the way to you. Track your shipment to see the delivery status.Número de consultaCompañía logísticaZLEUS3100321246YQhttp://159.75.107.111:8082/en/trackIndex.htmRastrear su envío O Visita nuestra tiendaNúmero de pedido. 202211012101783Men's T-Shirt 3D Print Short Sleeve Casual TopsColor: BlackSize: XLCLP 3525.00 * 1 = CLP 3525.00I Don't Know How To Act My Age I've Never Been This Old Before Men's T ShirtColor: KhakiSize: XLCLP 4537.00 * 1 = CLP 4537.00Pirate Skull Men's Vintage Print T-ShirtColor: KhakiSize: XLCLP 2972.00 * 1 = CLP 2972.00Men's Vintage World Map Compass Print Henley T-ShirtColor: KhakiSize: XLCLP 4020.00 * 1 = CLP 4020.00Men's Vintage Archangel Protector Short Sleeve Henley T-ShirtColor: Light blueSize: XLCLP 3419.00 * 1 = CLP 3419.00Men's Paladin Henley Short Sleeve T-ShirtColor: KhakiSize: XLCLP 3974.00 * 1 = CLP 3974.00Men's Vintage World Map Compass Print Henley Long Sleeve TopColor: KhakiSize: XLCLP 4724.00 * 1 = CLP 4724.00Subtotal:CLP 27172.00Descuento por promoción:CLP -1359.00Gastos de envío:CLP 7500.00Precio total:CLP 33313.00Información del clienteMétodo de envíoAcelerado (5-7 DIAS)Forma de pagoServipagDirección de envíoLuis BarreraCondell 340, casa 3, RecreoViña del Mar V Región de Valparaíso 2580395Chile994375343Dirección de facturaciónLuis BarreraCondell 340, casa 3, RecreoViña del Mar V Región de Valparaíso 2580395Chile994375343Información adicionalRUT:5372xxx-xEn reiteradas ocasiones directamente les he hecho el reclamo, les he solicitado por cual empresa logística efectúa la entrega.Pero no me han dicho nada, solo dicen que a lo mejor se lo robaron, que pueden haberme estafado, etc.