Pedido no ha llegado a mis manos

de acuerdo a la notificacion de shein el pedido fue entregado 123095065 (bitran) encargado jorge reyes .no tengo ningun numero de contacto ni direccion de la bodega .dia lunes llegaron a mi lugar de trabajo (direccion señalada por mi) pero en un horario fuera de trabajo .esta persona me dijo que iba a comunicarse con su jefe jorge reyes para resolver el problema ,sin embargo esta persona que se comunico conmigo le he insistido reiteradamente que me enttregue el numero de su jefe o dirección de bodega, eludiendo permanentemente darme esos datos ,señalando todos los dias lo mismo ," se va a comunicar con usted " ha ce una semana .no entiendo porque no me entrega esa informacion . de igual manera siento que corresponde que la empresa shein tome carta sn el asunto y puedan darme una solucion .no qusiera llegar a una instancia mayor como sernac o funar a shein por no cumplir con sus clientes