Mi pedido no llego a mi domicilio

Hice una compra (siempre compro en shein) y no llego a mi domicilio llego a una sucursal de correo de chile me contacte y me dijeron que era porque no habia entregas donde yo vivo y no es posible si siempre compro lo malo de todo esto es que cobran envio y ahora tengo que gastar más dinero e ir a buscarlo porque donde esta no es serca de mi domicilio. Deberían ser más responsables con las entrega se supone que no trabajan con correo de chile es que llego a esa empresa