Cuenta inhabilitada

Cree una cuenta en Shopee, compre productos, los pague, volví a dejar cosas en mi carro al momento de pagar mis otros productos la pagina mando error varias veces lo que hace que me saque fuera de la pagina, al tratar de volver a ingresar pongo mi usuario y mi contraseña y me dice usuario inhabilitado, por lo que no puedo entrar ni a la pagina, ni a la aplicación.No puedo revisar mis pedidos y ver el proceso de entrega de estos, qué sucede con mis productos y los pagos que ya realice por ellos.Mande el error y el caso a Shopee sin tener respuesta hasta el día de hoy.