Laptop Dell Latitud con cargador defectuoso, no carga, enchufe europeo sin adaptador. y fallas en teclado.

El 29/03/25 Se adquirió por medio de compra on line un notebook Dell Latitude 5280 256GB SSD (Condición A Memoria Ram:16GB Procesador :Intel Core i5 por un valor de 205.493 envío incluido. Hoy 01/04/25 recibo el producto, al abrirlo veo que tiene varios detalles estéticos (rayas muy visibles en tapa y otros lugares, problemas leves en el teclado (algunas teclas hay que pulsarlas varias veces para que funcionen) y lo peor, al querer cargarlo descubro que el cargador incluido viene en modelo europeo y no incluye el adaptador para ser conectado en Chile, compro dicho adaptador, enchufo y sigue sin funcionar. No prende L. de encendido y por consiguiente no carga el laptop. SÉ que son equipos reacondicionados, pero deben vender equipos que se puedan probar de manera inmediata y sin defectos que impidan su correcto funcionamiento. De lo contrario es una *****a y deben responder por ello. Escribí a su wsp y aun no hay respuesta. necesito urgente solucionen estos variados "problemas" entregando otro equipo en condiciones óptimas o bien haciendo devolución del dinero invertido. De haber sabido lo poco serios y la cantidad de reclamos a ésta empresa (la gran mayoría aún no resueltos) jamás habría invertido mi dinero en ellos.