- Peñalolén, Chile
- 11, Febrero 2025
- Número: 1064651
Sernac Equipo malo y no responden
PRESENTE
Compré un equipo en enero de 2025, refurbished con supuesta garantía de un año. Lo alcancé a usar un par de días y la pantalla no funcionó más. Lo llevé de inmediato para que lo revisaran, y me respondieron con un informe indicando que estaba altamente sulfatado y que le faltaban unas piezas a la placa madre. sin embargo, dicen que "no saben el porqué estaba así", así es que no harían correr la garantía. ¿Acaso no hay sellos internos en los cuales es fácil corroborar que nunca fue abierto por mí? Al parecer la técnica es decir que el equipo es reacondicionado, que tiene garantía, luego abrirlo y encontrar la falla, y culpar al cliente, pese a que por el tiempo que se tuvo el equipo y por nunca haber sido abierto es imposible que la responsabilidad sea de uno. Claramente venía mal de fábrica. Una *****a . No compren ahí por ningún motivo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Deseo anular la compra y que me devuelvan el dinero. Su forma de proceder me parece mafiosa y no volvería a confiar en ellos.
Autor: J.F.