- Ñuñoa, Chile
- 26, Abril 2016
- Número: 375150
Grosera y mala atención de plataforma telefónica
PRESENTE
Como mipyme estoy obligado a utilizar factura electrónica. La instalación del certificado digital (hay que comprarlo) es un parto ya que los manuales son inexactos, incompletos mal redactados, anticuados.En la misma página donde se explica cómo instalarlos dice que si hay inconvenientes se debe llamar a un teléfono de ayuda. Contesta una funcionaria que dice que no están para ayudar con este tema. Uno se siente totalmente desvalido y si se le exige que la funcionaria haga su trabajo ella corta el teléfono. Queda de manifiesto el abuso, mala gestión y mala educación. Estamos indefensos contra este sistema abusivo, poco amistoso con los usuarios. Sí, somos nosotros los que le pagamos el sueldo a los funcionarios ineptos pero nada se puede hacer. Resignarnos a la mediocridad. Triste e indignante.
Autor: G.L.