Pesimo trabajo y atencion

Hola buen día, tengo la boleta 002050 del 04/04/2016 del señor Luis alberto cañuta fuentes ,dirección echeñique 4362 que dice ser servicio técnico reclamos.cl/empresa/sindelen">Sindelen en su pagina internet., por la reparación de una cocina reclamos.cl/empresa/sindelen">Sindelen electrica, desde esa fecha hasta hoy no tenemos respuesta de ustedes ya que quedaron de cambiar un plato y no lo han hecho,nos cobraron 93.000 mil pesos que para estos días es un dineral, y todavía estamos esperando,nosotros los llamamos o vamos a sus servicio técnico por que ustedes no tienen interés en solucionar esto ya que nos dan teléfonos que nunca contestan y la señora que atiende el local cuando uno esta reclamando hace que se va la señal de la llamada y cuelga y después no contesta mas, ayer nos tenia que llamar alex celular 994418576 para decirnos cuando llevaría el plato y como siempre no llamo y no contesta el celular,bueno nos cansamos son casi 4 meses y este mismo correo lo estoy enviando a reclamos.cl/empresa/sindelen">Sindelen como queja contra ustedes, y también al sernac para que habrán un caso contra su empresa,buscare otras formas legal para que reparen el daño moral a nuestra familia y a mi hija que teniendo un bebe ve frustrado su día a día y ,que ya esta cansada de su abuso de tramitarla de tener que dedicar tanto tiempo a ustedes como pidiendo un favor, cuando es un trabajo ya cancelado, espero que me solucionen el tema y dedicar mi tiempo a mi familia...