Tengo que llevar el producto defectuoso a varias comunas de distancia pq ellos no hacen retiros. Además sernac no sirve de nada (deberían cerrar sernac. No tiene atribuciones, solo es un servicio de mensajería, es como un gato sin dientes). En la situación actual es complicado movilizarse sobre todo si no tienes vehículo propio y enviar via uber o similar son 12 mil pesos que sindelen no me reembolsará. Definitivamente jamás vuelvo a comprar un producto sindelen y en cuanto pueda voy a dejarles el tarro y exigir la devolución de mi dinero
Autor:
Tengo Que Llevarles La Estufa, Ellos Dicen Que No Hacen Retiro De Sus Productos Defectuosos
23 Junio, 2020 - 14:38
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Independencia, Chile
- 09, Junio 2020
- Número: 677887
El 20 de mayo de 2020 compro en el.sitio web de sindelen la estufa EP-7600BL la estufa presenta fallas con el encendido electrico, al lograr encenderla emite un fuerte olor a monoxido de carbono y la mecha se baja sola apagando la eatufa. Me contacto con sindelen para hacer valer la garantía 3x3 (devolucion de dinero, cambio de producto o reparación) solicito la devolución de mi dinero y me envían un correo dandome las ditecciones de sus aervicios tecnicos. No me interesa mandar a reparar un producto recièn comprado y sindelen está evitando respetar mi derecho de co sumidor.
Autor: A.I.
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