- Providencia, Chile
- 18, Enero 2022
- Número: 871912
Sernac Vuelo cancelado.
PRESENTE
El día de ayer a las 19:35 pm tenia un vuelo de Copiapó a Santiago, vuelo H2223. El vuelo fue cancelado a ultima hora sin previo aviso o notificación de parte de la aerolinea a mi persona, por ende, me entere de que el vuelo fue cancelado al momento de llegar al aeropuerto de Atacama.La respuesta de la aerolinea fue difusa, poco clara y de manera no general, dando información erratica a cada uno de los pasajeros, ello por cuanto se genero una fila para realizar las consultas a la empleada encargada, llamada Antonia Santander, quien de forma poco profesional, comenzo a atender a la gente que se acercaba, no realizando una comunicación con información unificada para todos los pasajeros que se encontraban en el lugar.Una vez pude preguntar (luego de casi dos horas de espera), la encargada me indica que no habian más vuelos ese día, por lo que el vuelo se reprogramaba para el día siguiente, es decir, hoy 18 de enero de 2022, a las 12:45 pm, no indicando el motivo de la cancelación, ni tampoco mencionando nada respecto de como la aerolinea se haria cargo de los gastos aparejados a pernoctar un día más en la ciudad de Copiapó, lo cual involucra tanto el traslado desde y hacia el aeropuerto, alimentación y hospedaje, además de necesariamente perder un día de trabajo completo, ya que vivo y trabajo en Santiago y no cuento con teletrabajo. Un funcionario de la aerolinea, al parecer sobrepasado psicologicamente por los reclamos de la gente, inclusive llego a ofrecer que la aerolinea pagaria los pasajes en bus, lo cual es francamente impresentable.Casi ya al final del día y luego de más de dos horas de espera, la funcionaria mencionada anteriormente indicó que procedería una compensación de 8UF por pasajero, lo cual hasta el momento no ha sido materializado de ninguna manera, recibiendo unicamente un voucher de descuento de $20.000 pesos en el proximo pasaje que compre con Sky, cuestión que claramente no haré por que jamás volvería a viajar con esta aerolinea.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Compensación económica.
Autor: R.R.