***o dinero vouchers

Soy un viajero con experiencia y últimamente he estado haciendo uso de mis vouchers por vuelos cancelados, hasta ahora sin problema alguno, tanto en aerolínea SKY como en las otras. Afortunadamente soy ordenado y tengo un control estricto de los mismos, bajo claves de seguridad porque estoy en conocimiento de que son de uso al portador. Los últimos vouchers que me van quedando de SKY son 3, cuyos montos paso a detallar a continuación:1.Voucher: $142.1582.Voucher: $321.6363.Voucher: $ 136.008Estoy en proceso de comprar unos pasajes para mis vacaciones para el mes de septiembre de este año 2022 y necesito hacer uso de mis vouchers. Resulta que desde la empresa el día de ayer me comentan que el saldo de cada voucher ha sido modificado detallándome lo siguiente:“Hola Sebastián, te informo que hemos verificado tu reserva los voucher ingresados contaban con los siguientes montos:1. VOUCHER: $15,425.00 CLP2. VOUCHER : $31,180.00 CLP3. VOUCHER EXPIRADO (EN FEBRERO 2022). SIn aviso previo.Mayor es la sorpresa con respecto a los dos primeros voucher, ya que al parecer alguien sin mi consentimiento alguien utilizó mis voucher, yo no he sido, doy fe ello. Suelo ser cuidadoso con este tipo de cosas y nadie de mis cercanos sabe acerca de los mismos. Es por ello que solicité a la empresa una explicación y que me detallaran por favor cuando, donde y a qué destino se ocuparon los mismos, ya que me parece y estoy sospechando que he sido víctima de un delito por parte de la empresa u otros relacionados. En síntesis no obtengo respuesta y quisiera tener la certeza de que puedo ejercer mi derecho a ocupar mis voucher, mi dinero, con los montos originales de lo que cuales me hicieron la devolución.