Autor:

🙁 Empresa No Se Hace Responsable

15 Noviembre, 2022 - 22:10
No viajen con sky
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 05, Noviembre 2022
  • Número: 930167

Sky Airline

Informacion no entregada por cobro extra productos sobre 100ml desde cancun

SEÑORES sky airline

PRESENTE


En migración dejaron a un lado mi bolso por contar con 4 productos sobre 100 ml, ustedes como página no informan a sus clientes que por primera vez vienen a este destino que así como se puede entrar con estos productos, ya no los puedes llevar devuelta a tu destino de origen, nada comprado en cancun, un robo querer cobrar 80 dólares para llevarlos de regreso, no informan esta cláusula, tuve que dejar en cancun mis productos personales algunos otra tratamientos de rosacia, en atención al cliente de check in de la aerolínea no me quisieron dar más solución que dejar los productos botarlos nuevos! Recién abiertos ! O pagarles extra 80 dólares! Después a modo de amenaza en vez de dar una solución coherente más que el robo que hacen por no cumplir como compañía con la información completa,... me amenazan con que me bajaran del vuelo y llamaran a seguridad si no me quito del puesto de atención, estas dos personas fueron Vania Hernandez y Diana Canul supervisora. Exijo reembolso económico de mis 4productos aprox 40mil pesos chilenos, 40 dólares
Objetivo: Obtener una compensacion economica Reembolso de los productos que tuve que dejar en cancun 40 dólares aproximadamente, y entreguen toda esta información por la página cuando se haga la reserva
Autor: P.C.
Publicado el Sábado, Noviembre 5, 2022 - 17:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. El ninconveniente fue resuelto al día siguiente. Es posible que cuando se hacen los pagos por la pasarela de compra de esa empresa, mas la fecha contable del banco, el monto no se haya reflejado de inmediato en Sky Airlines por lo tanto sugiero siempre pagar débito o crédito. Y a Sky, bastante extraño ese metodo de pago, que incluso usa los logos bancarios que inducen a error.

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No Resuelto No Resuelto. 11 de agosto viaje a Buenos Aires. Cuando llegue cuándo llegué al aeropuerto de aeroparque saliendo de migraciones no encontré mi maleta. No había ningún personal de Sky para poder preguntar qué pasó con mi maleta. Estuve en el aeropuerto más de 3 horas tratando de encontrarla. Traté de hacer el el reclamo por internet pero fue muy complicado. Llamé al call center y tampoco me pudieron dar información. Finalmente en la página me menciona que ellos tienen 15 días para responder. Por lo tanto, tuve que salir a comprar ropa, objetos personales, medicamentos, artículos de aseo ya que tenía todo en la maleta. De forma llega un correo donde dice que mi maleta llegó al día siguiente por un vuelo de LATAM y qué puedo ir a retirarla en horario de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde y preguntar por personal de Sky. Me presento en el aeropuerto a las 5:20 de la tarde y no había absolutamente nadie de Sky porque no tienen oficina no tienen counter de atención nada. Otra vez taxi pagado tiempo perdido etc. Volví a llamar al call center nadie sabía nada porque mi reclamo no estaba ingresado en el sistema. Desde el aeropuerto me dicen que a las 7:00 de la tarde llega personal de otra aerolínea que comparte espacio con Sky me quedé a esperarlos y pedirles por favor que se comuniquen con personal de Sky y vean lo de mi maleta. Me vuelven a avisar que la maleta está en el aeropuerto y que tengo 2 opciones de hora 2:00 de la mañana O6:00 de la mañana. Pasaron más de 36 horas para poder recuperar mi maleta insólito que la aerolínea Sky no avise con la información correcta quiero el reembolso de todos los gastos efectuados producto de esta situación.

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No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. El problema persiste y cambian cada vez la versión. En el aeropuerto me enteré hablando con la chica del counter que hay muchas personas que tenemos el mismo problema.

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No Resuelto Sin Resultado. sin resultado

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