- Santiago, Chile
- 02, Febrero 2023
- Número: 947337
Cancelación de vuelo
PRESENTE
Con menos de 48 hrs de anticipación, recibí un SMS donde se indicaba que mi vuelo había sido cancelado. El mensaje no entregaba detalles del incidente y tenía unos liks. Ninguno de los canales ahí proporcionados comunicaba de forma directa y eficaz.Perdí alojamiento y transfer, previamente contratados y días de vacaciones producto de esa cancelación. Junto a mi viaja mi hija menor de edad.Pude contactarme con el callcenter, se generó un cambio de vuelo, retrasando mi llegada a la ciudad de destino, no obtuve ninguna respuesta de lo ocurrido. No aseguran si obtendré un pasaje de regreso en la fecha acordad y menos pagar los días de hospedaje que no ocuparé y ya fueron cargados a mi cuenta.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me paguen los días perdidos en La ciudad de destino, los costos generados por la permanencia en la ciudad de origen, transfer. Repuesta concreta de la cancelación del vuelo. Pasaje ida y regreso gratis por el mal rato e incumplimiento y decisión unitaleral adoptada
Autor: M.M.