Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

23 Enero, 2023 - 17:38
El inconveniente fue resuelto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 10, Enero 2023
  • Número: 943449
Sernac

Sky Airline

Pague 2 pasajes aereos, no recibo los tickets y la aerolinea no reconoce el pago.

SEÑORES sky airline

PRESENTE


el dia 05-01-2023 hice la compra de 2 pasajes tramo Santiago-Valdivia.me llega un correo de la aerolinea sin el codigo de reserva. y la aerolinea no reconoce que hice el pago.desde mi banco me emitieron un certificado donde se señala que si fue ejecutado el pago.-he intentado contactarme al call center de servicio al cliente, sin respuesta.el chat de la pagina web de la aerolinea no resuelve mi reclamo.atraves de correo logré que me respondieran. en lo cual me solicitaron un comprobante de pago y un documento emitido por la entidad bancaria donde se señale que la operacion fue registrada.envíe la informacion solicitada, y me responden que encontraron mi codigo de reservam, pero lamentablemente no logran identificar mi pago.desde el banco me aseguran que el dinero si fue enviado.llevo 5 dias intentando solucion este problema, y sigo sin respuestas. sinceramente ya no sé a quien acudir.
Objetivo: Obtener una solucion Necesito que confirmen el pago realizado, validando mi vuelo. o recibir la devolucion de mi dinero.
Autor: J.D.
Publicado el Martes, Enero 10, 2023 - 20:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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