Ckeck in automatico

SKY AIRLANEAtención al ClienteEstimados señores,Me dirijo a ustedes con respecto a mi reciente experiencia como cliente de SKY AIRLANE, en relación con el vuelo con número de reserva SKYS4Q programado para el día 28-03-2024.El motivo de mi reclamo se basa en las siguientes circunstancias:El día 28-03-2024 en horario de 10:36 am adquirí un pasaje para dicho vuelo debido a una urgencia que requería mi presencia en el destino. El costo del pasaje fue significativamente más alto de lo habitual, ascendiendo a 284.214, cuando el valor promedio es de 60.000. Esta disparidad de precios representó un costo excesivo para mí, especialmente dadas las circunstancias urgentes de mi viaje.Al intentar realizar el check-in online, como es habitual en la mayoría de las aerolíneas, me encontré con la sorpresa de que debía realizar el check-in en el counter del aeropuerto debido a "las condiciones de mi vuelo". Esto es contradictorio, ya que en su página web se indica que el check-in se realiza automáticamente.a pesar de llegar al counter del aeropuerto a las 11:39, tan solo dos minutos después de su cierre, no se me permitió realizar el check-in, lo que resultó en la pérdida de mi vuelo. Intenté comunicarme con la línea de atención al cliente, pero solo pude interactuar con un bot automatizado, lo que no resolvió mi situación.Este desafortunado incidente me causó una serie de inconvenientes, incluida la pérdida del vuelo, la pérdida del dinero invertido en el pasaje y la falta de atención por parte de su personal para encontrar una solución alternativa.Dado lo anterior, solicito formalmente lo siguiente:reembolso completo del costo del pasaje, teniendo en cuenta la diferencia excesiva de precio pagada.compensación por los perjuicios ocasionados, incluidos los gastos adicionales derivados de la pérdida del vuelo.Revisión de los procedimientos de atención al cliente y de check-in para evitar situaciones similares en el futuro.De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la necesidad de recurrir a instancias legales y a los organismos competentes en materia de protección al consumidor.Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución a este inconveniente.Atentamente,Mirko Ojeda Ruiz