- Viña del Mar, Chile
- 08, Agosto 2024
- Número: 1041676
Sernac Pasajes y cobro de maletas no devueltos

PRESENTE
Hace 1 mes viaje a de Santiago de Chile a Lima - Perú al regreso pedí cambiar mi fecha de vuelo y el call center me dijo q todo estaba listo q vaya al aeropuerto a hacer mi checking compre 2 maletas para bodega , para mi menor hija y yo y en el aeropuerto no me dejaron subir no me permitieron ingresar y tampoco me asignaron nada , yo estaba mal convaleciente y no tuvieron. Consideración de nada , la counter vio todo lo q tenía probando que yo cumplí con lo requerido por la empresa mi certificado médico las llamadas anticipadas para q todo esté listo antes de las 48 horas . Una pésima atención, y lo peor me trataron muy mal . Jamás deseo volar por esta aerolínea que me hizo pasar el peor momento ese 23 de julio . Hoy 8 de agosto llamé y me dicen que no han visto mi reclamo q lo reingresarán. . De lo peor
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de los pasajes y las 2 maletas compradas
Autor: K.M.