Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

26 Diciembre, 2024 - 09:02
Sky me indemnizó con el valor total del pasaje que tuve que comprar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Varas, Chile
  • 08, Diciembre 2024
  • Número: 1056331
Sernac

Sky Airline

Problemas para viajar

SEÑORES sky airline

PRESENTE


Compre un pasaje en aerolinea sky con el siguientr tramo: santiago - rio (ida y vuelta) por razones de negocio, no volé en sky en el primer tramo. Sin perjuicio que por ley pro consumidor cada tramo es independiente, hablé con call center de sky airlines para dar aviso previamente sobre esta decisión. Hasta solicité que el call center me enviara un correo como forma de estar respaldado que no habrá problema en tomar mi tramo de vuelta. (adjunto respuesta call center) pero al llegar al aeropuerto en rio de janeiro para tomar mi vuelo de vuelta, mi reserva había quedado bloqueada. Sky airlines terceriza el servicio de aeropuerto en rio con una empresa que se llama world service quienes no tenían forma de ayudarme. tuve que llamar yo personalmente al contact center de chile, con quienes hable por 40 minutos y no pudieron solucionar mi problema tuve que comprar un vuelo en latam para poder retornar. Exijo reembolso de todo, además de revisar el perjuicio que me generaron
Objetivo: Obtener una compensacion economica La empresa debería devolverme el dinero del vuelo que no utilicé, además de las tasas de embarque de ambos tramos. Adicionalmente, me deben reembolsar el pago que hice por pasaje en latam (adjunto detalle) además, tuve que gastar casi una hora de telefono llamando a call center en chile. Dejé a mis tres hijas en santiago que esperaban que llegara ese día, generando más complicaciones a la gente que se quedó con ellas.
Autor: I.B.
Publicado el Domingo, Diciembre 8, 2024 - 19:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙂 sky airline - Pago Transferencia SafetyPay

Resuelto Resuelto. El ninconveniente fue resuelto al día siguiente. Es posible que cuando se hacen los pagos por la pasarela de compra de esa empresa, mas la fecha contable del banco, el monto no se haya reflejado de inmediato en Sky Airlines por lo tanto sugiero siempre pagar débito o crédito. Y a Sky, bastante extraño ese metodo de pago, que incluso usa los logos bancarios que inducen a error.

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No Resuelto No Resuelto. No me compensar o no devolvieron todo

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No Resuelto No Resuelto. La compañia no tomo mi reclamo, siendo que estoy en mi derecho de retracto.

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Resuelto Contraseña Restablecida. Después de días, me llega el correo de reeatablecer contraseña.

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No Resuelto No He Recibido Ningun Contacto O Respuesta.. Está pendiente la devolución del monto ya aprobado y la cuenta de SKY [email protected] sigo sin acceso. En la cuenta alternativa que pido que se haga el reembolso [email protected] el saldo de la billetera sigue en 0 (cero).

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No Resuelto No Resuelto. Respondido por la empresa pero sin solucion

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No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún tipo de respuesta por ningún medio .
Ni comunicado de parte de Sky Airline

🙁 Sky Airline - Perdida de maleta

No Resuelto No Resuelto. 11 de agosto viaje a Buenos Aires. Cuando llegue cuándo llegué al aeropuerto de aeroparque saliendo de migraciones no encontré mi maleta. No había ningún personal de Sky para poder preguntar qué pasó con mi maleta. Estuve en el aeropuerto más de 3 horas tratando de encontrarla. Traté de hacer el el reclamo por internet pero fue muy complicado. Llamé al call center y tampoco me pudieron dar información. Finalmente en la página me menciona que ellos tienen 15 días para responder. Por lo tanto, tuve que salir a comprar ropa, objetos personales, medicamentos, artículos de aseo ya que tenía todo en la maleta. De forma llega un correo donde dice que mi maleta llegó al día siguiente por un vuelo de LATAM y qué puedo ir a retirarla en horario de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde y preguntar por personal de Sky. Me presento en el aeropuerto a las 5:20 de la tarde y no había absolutamente nadie de Sky porque no tienen oficina no tienen counter de atención nada. Otra vez taxi pagado tiempo perdido etc. Volví a llamar al call center nadie sabía nada porque mi reclamo no estaba ingresado en el sistema. Desde el aeropuerto me dicen que a las 7:00 de la tarde llega personal de otra aerolínea que comparte espacio con Sky me quedé a esperarlos y pedirles por favor que se comuniquen con personal de Sky y vean lo de mi maleta. Me vuelven a avisar que la maleta está en el aeropuerto y que tengo 2 opciones de hora 2:00 de la mañana O6:00 de la mañana. Pasaron más de 36 horas para poder recuperar mi maleta insólito que la aerolínea Sky no avise con la información correcta quiero el reembolso de todos los gastos efectuados producto de esta situación.

🙁 Sky Airline - Publicidad engañosa

No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. El problema persiste y cambian cada vez la versión. En el aeropuerto me enteré hablando con la chica del counter que hay muchas personas que tenemos el mismo problema.

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No Resuelto No Resuelto. Solo respuesta por parte de elloa negativa. Indicando que si el canil no cumple con condiciones , se va a bodega. El canil si cumple las condiciones. Quien no la cumple es el tamaño de la mascota.

🙁 Sky Airline - Perdida de vuelo de conexion

No Resuelto Sin Resultado. sin resultado

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