- Puerto Varas, Chile
- 08, Diciembre 2024
- Número: 1056331
Sernac Problemas para viajar

PRESENTE
Compre un pasaje en aerolinea sky con el siguientr tramo: santiago - rio (ida y vuelta) por razones de negocio, no volé en sky en el primer tramo. Sin perjuicio que por ley pro consumidor cada tramo es independiente, hablé con call center de sky airlines para dar aviso previamente sobre esta decisión. Hasta solicité que el call center me enviara un correo como forma de estar respaldado que no habrá problema en tomar mi tramo de vuelta. (adjunto respuesta call center) pero al llegar al aeropuerto en rio de janeiro para tomar mi vuelo de vuelta, mi reserva había quedado bloqueada. Sky airlines terceriza el servicio de aeropuerto en rio con una empresa que se llama world service quienes no tenían forma de ayudarme. tuve que llamar yo personalmente al contact center de chile, con quienes hable por 40 minutos y no pudieron solucionar mi problema tuve que comprar un vuelo en latam para poder retornar. Exijo reembolso de todo, además de revisar el perjuicio que me generaron
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
La empresa debería devolverme el dinero del vuelo que no utilicé, además de las tasas de embarque de ambos tramos. Adicionalmente, me deben reembolsar el pago que hice por pasaje en latam (adjunto detalle) además, tuve que gastar casi una hora de telefono llamando a call center en chile. Dejé a mis tres hijas en santiago que esperaban que llegara ese día, generando más complicaciones a la gente que se quedó con ellas.
Autor: I.B.