No devolución de reembolso pasajes

Buenos días, compré pasajes en pág. web de Sky Airline para los primeros días de junio/24 los cuales debí solicitar devolución y reembolso de los pasajes por modificación del horario de vuelo por parte de la aerolínea. A los días siguientes me indican que aceptan la solicitud de devolución y el reembolso se efectuará a través de Billetera SKY. Hasta la fecha, no he logrado retirar mi dinero $171.400.- dado que solo dejaron la opción de compra y no de retiro. Me he contactado al menos 10 veces con diferentes operadoras las cuales todas hacen el mismo procedimiento y nadie entrega una respuesta o solución. No se dónde más solicitar que Sky Airline modifique esta situación, porque la única opción que me da la pág. web es que compre y así puedo ingresar los datos de mi cuenta corriente, situación que me parece no es adecuada porque no me pueden obligar a comprar con el dinero que solicité devolución de pasajes. Esta situación se repite desde hace 3 meses no entregan solución. me vi en la obligación de pagar nuevos pasajes en otra linea área por lo que en resumen es como que pague doble el valor. Al llamar a las operadoras dejan esperando por momentos sin dar solución y solo abren casos para que uno "se quede tranquilo que están haciendo algo" pero la verdad no resuelven nada. La última operadora me señaló que debía ingresar mis datos para hacer transferencia como me indica la pág. web o sea, comprar un pasaje y recién ahí podré retirar mi dinero. Me parece un abuso tremendo por parte de esta aerolínea y que se escuden en que están haciendo mantenciones en la pág. web y que por este motivo no pueden efectuar ellos de manera interna los cambios necesarios para que yo pueda retirar mi dinero. Realmente unos sinvergüenzas.