Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chiguayante, Chile
  • 17, Junio 2024
  • Número: 1034065

Sky Airline

Trato vergonzoso en ingreso a avión

SEÑORES sky airline

PRESENTE


Acabo de tomar el vuelo Sky H2 161 de las 07:00 de la mañana . Como cliente banco de chile tengo derecho a una maleta , use una de manos que lleve abajo . Llevaba mi cartera y una bolsa con unas zapatillas Samba Adidas en su caja. Que no había querido meter en la maleta para no aplastar la caja.La azafata de ese turno delante de todos los pasajeros en forma despectiva en la fila de ingreso , me dijo que no podía llevar la bolsa de compras que debía pagar por ella. Le expliqué que era algo nuevo y no quería perder la caja . Le dije que el vuelo indicaba que las bolsas de compra podían llevarse develó del asiento. Me respondió prepotente que no podía y que debía pagar , tuve que abrir la maleta de mano de mi hija que había pagado, ahí y ponerlas dentro. Sacar l caja y dejarla botada( zapatillas de 600 dólares) sin caja en caso de futura garantía la perdí. Eso me molesta menos que la ordinariez y prepotencia gritando delante de todos que emi pasaje era tarifa cero . No viajó más en sky ( viajaba casi todas las semanas)
Objetivo: Recibir disculpas Disculpas directas de parte de la azafata que hizo pasar el mal rato
Autor: P.Q.
Publicado el Lunes, Junio 17, 2024 - 07:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. El ninconveniente fue resuelto al día siguiente. Es posible que cuando se hacen los pagos por la pasarela de compra de esa empresa, mas la fecha contable del banco, el monto no se haya reflejado de inmediato en Sky Airlines por lo tanto sugiero siempre pagar débito o crédito. Y a Sky, bastante extraño ese metodo de pago, que incluso usa los logos bancarios que inducen a error.

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No Resuelto No Resuelto. No me compensar o no devolvieron todo

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No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún tipo de respuesta por ningún medio .
Ni comunicado de parte de Sky Airline

🙁 Sky Airline - Perdida de maleta

No Resuelto No Resuelto. 11 de agosto viaje a Buenos Aires. Cuando llegue cuándo llegué al aeropuerto de aeroparque saliendo de migraciones no encontré mi maleta. No había ningún personal de Sky para poder preguntar qué pasó con mi maleta. Estuve en el aeropuerto más de 3 horas tratando de encontrarla. Traté de hacer el el reclamo por internet pero fue muy complicado. Llamé al call center y tampoco me pudieron dar información. Finalmente en la página me menciona que ellos tienen 15 días para responder. Por lo tanto, tuve que salir a comprar ropa, objetos personales, medicamentos, artículos de aseo ya que tenía todo en la maleta. De forma llega un correo donde dice que mi maleta llegó al día siguiente por un vuelo de LATAM y qué puedo ir a retirarla en horario de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde y preguntar por personal de Sky. Me presento en el aeropuerto a las 5:20 de la tarde y no había absolutamente nadie de Sky porque no tienen oficina no tienen counter de atención nada. Otra vez taxi pagado tiempo perdido etc. Volví a llamar al call center nadie sabía nada porque mi reclamo no estaba ingresado en el sistema. Desde el aeropuerto me dicen que a las 7:00 de la tarde llega personal de otra aerolínea que comparte espacio con Sky me quedé a esperarlos y pedirles por favor que se comuniquen con personal de Sky y vean lo de mi maleta. Me vuelven a avisar que la maleta está en el aeropuerto y que tengo 2 opciones de hora 2:00 de la mañana O6:00 de la mañana. Pasaron más de 36 horas para poder recuperar mi maleta insólito que la aerolínea Sky no avise con la información correcta quiero el reembolso de todos los gastos efectuados producto de esta situación.

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No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. El problema persiste y cambian cada vez la versión. En el aeropuerto me enteré hablando con la chica del counter que hay muchas personas que tenemos el mismo problema.

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