Resuelto
Autor:

🙂 Solucionado

8 Abril, 2024 - 14:56
Despues de mucho esperar desde Sky me contactaron para ofrecerme una compensacion consistente en rebaja de $40.000 en un proximo vuelo o de $20.000.-transferibles a mi cuenta. Opte por esta ultima alternativa y asi poder reparar mi equipaje.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 27, Marzo 2024
  • Número: 1022204
Sernac

Sky Airline

Rotura de equipaje

SEÑORES sky airline

PRESENTE


Con fecha 15 de febrero del presente año, mi familia y yo, nos embarcamos en el vuelo H2 5581 desde Punta Cana a Santiago. El vuelo tenia escala en Lima y cambio de avion, por tanto llegamos a Santiago en vuelo H2805, despues de un largo y cansador vuelo. el que ademas tuvo retraso en su partida desde Lima ya que segun lo informado por la tripulacion, debieron hacer un chequeo y revision del equipaje de bodega.Al llegar al aeropuerto de Santiago, nos toco una nueva demora en la huincha asignada para el retiro del equipaje, ya que se junto con los equipajes de otros vuelos que venian arribando.Despues de una larga espera, fiinalmente recuperamos nuestras maletas y nos percatamos que una de ellas venia con la manilla rota y sin las etiquetas de identificacion. Como veniamos tan cansados y con un niño pequeño con hambre y sueño, solo queriamos llegar a casa a descansar y luego de eso hariamos el reclamo.Dos dias despues realice el reclamo via pagina web de la aerolinea, anexando las evidencias fotograficas y los datos de los vuelos. Me asignaron un numero de reclamo y me señalaron que se contactarian via correo electronico , hecho que nunca ocurrio, por lo que ingrese dos reclamos mas con fecha 27 de febrero y 19 de marzo.Hasta hoy solo me responden "¡Estamos trabajando en tu caso! N° 00292061. problemas CON EQUIPAJE"
Objetivo: Obtener una compensacion economica Compensacion economica por la rotura de mi maleta que quedo inutilizada pues su manilla fue quebrada.
Autor: M.A.
Publicado el Miércoles, Marzo 27, 2024 - 12:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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