- Independencia, Chile
- 14, Noviembre 2024
- Número: 1053718
Sernac No devolucion de dinero

PRESENTE
Asunto: Solicitud de devolución por cancelación de vuelo - Caso pendienteEstimados,Me dirijo a ustedes para expresar mi malestar respecto a la cancelación imprevista de mi vuelo de regreso desde Copiapó a Santiago el día 30 de agosto, el cual fue cancelado sin previo aviso, lo que me obligó a comprar boletos adicionales en el aeropuerto de Copiapó para poder regresar ese mismo día.En su momento, realicé la solicitud de reembolso, y aunque recibí una respuesta inicial, no pude contestar a tiempo debido a que coincidió con las festividades de Fiestas Patrias, lo que llevó al cierre del caso. Posteriormente, abrí nuevamente un caso el 23 de septiembre con la esperanza de obtener una solución, sin embargo, hasta la fecha no he recibido respuesta concreta ni una resolución satisfactoria.Considero que la responsabilidad de la cancelación recae en SKY, por lo que solicito, de manera urgente y conforme a la normativa vigente, la devolución total del valor de los tiquetes que compré debido a la cancelación del vuelo original.Es fundamental que SKY tome mayor responsabilidad en estos casos y brinde un servicio más eficiente y diligente en la atención a los pasajeros afectados por situaciones como la que describo.agradezco de antemano su pronta atención a este asunto y quedo a la espera de una respuesta positiva y una resolución rápida.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que hagan la devolución respectiva del dinero por el trayecto en los tiquetes devueltos a la cuenta por la cual fue comprado
Autor: F.L.