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🙁 No Resuelto

25 Noviembre, 2024 - 14:04

SOLO ENVIAN INFORMACION SOBRE DEVOLUCIONDE TASAS DE EMBARQUE SOBRE UN SOLO TIQUETE, CUANDO DEBE SER POR TRES TIQUETES QUE SE COMPRARON Y ADICIONAL EL COSTO DEL TRAYECTO COMPLETO DEL VUELO DE LOS TRES TIQUETES
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 14, Noviembre 2024
  • Número: 1053718
Sernac

Sky Airline

No devolucion de dinero

SEÑORES sky airline

PRESENTE


Asunto: Solicitud de devolución por cancelación de vuelo - Caso pendienteEstimados,Me dirijo a ustedes para expresar mi malestar respecto a la cancelación imprevista de mi vuelo de regreso desde Copiapó a Santiago el día 30 de agosto, el cual fue cancelado sin previo aviso, lo que me obligó a comprar boletos adicionales en el aeropuerto de Copiapó para poder regresar ese mismo día.En su momento, realicé la solicitud de reembolso, y aunque recibí una respuesta inicial, no pude contestar a tiempo debido a que coincidió con las festividades de Fiestas Patrias, lo que llevó al cierre del caso. Posteriormente, abrí nuevamente un caso el 23 de septiembre con la esperanza de obtener una solución, sin embargo, hasta la fecha no he recibido respuesta concreta ni una resolución satisfactoria.Considero que la responsabilidad de la cancelación recae en SKY, por lo que solicito, de manera urgente y conforme a la normativa vigente, la devolución total del valor de los tiquetes que compré debido a la cancelación del vuelo original.Es fundamental que SKY tome mayor responsabilidad en estos casos y brinde un servicio más eficiente y diligente en la atención a los pasajeros afectados por situaciones como la que describo.agradezco de antemano su pronta atención a este asunto y quedo a la espera de una respuesta positiva y una resolución rápida.
Objetivo: Obtener una solucion Que hagan la devolución respectiva del dinero por el trayecto en los tiquetes devueltos a la cuenta por la cual fue comprado
Autor: F.L.
Publicado el Jueves, Noviembre 14, 2024 - 15:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. El ninconveniente fue resuelto al día siguiente. Es posible que cuando se hacen los pagos por la pasarela de compra de esa empresa, mas la fecha contable del banco, el monto no se haya reflejado de inmediato en Sky Airlines por lo tanto sugiero siempre pagar débito o crédito. Y a Sky, bastante extraño ese metodo de pago, que incluso usa los logos bancarios que inducen a error.

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