Resuelto
Autor:

🙂 Devolución En Billetera Sky

8 Noviembre, 2024 - 16:52
Luego de publicar en esta página y SERNAC Sky tomo contacto y procedió a devolver totalidad de dinero!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pedro de la Paz, Chile
  • 28, Octubre 2024
  • Número: 1051911
Sernac

Sky Airline

Devolucion de dinero sin respuesta

SEÑORES sky airline

PRESENTE


Con fecha 3 de junio compre pasaje x2 para florianapolis, sin embargo empecé a recibir reiterados correos de la aerolínea en cuestión señalando que el vuelo sería reprogramado y por tanto tenía derecho a modificar la fecha o devolución completa de dinero, no lo tome en cuenta dado que los cambios indicaban la misma fecha sin alteración.sin embargo, el 26 de agosto al ver las ofertas de vuelo sky a Miami me decidí por comprar en la misma fecha del vuelo de florianapolis sabiendo que podía solicitar la devolución de dinero por lo anterior expuesto. Pero por el contrario, luego de solicitar por la app la devolución no obtuve más respuesta. Incurri en una solicitud de atención al cliente en a lo menos 3 oportunidades a través de la página web sky. sin respuesta HASTA LA FECHA, por lo que tengo 2 vuelos con sky la misma fecha y lo que es peor el vuelo a florianapolis esta "bloqueado" no me deja si quiera cambiar la fecha de vuelo.Adjunto comprobantes de solicitudes por devolución y correos enviados por sky dando la opción de cambiar o devolución de dinero lo cual nunca concretaron
Objetivo: Obtener una solucion Devolución de dinero de pasaje a florianapolis o abrir pasaje para decidir nueva fecha dado que tengo otro vuelo con misma empresa
Autor: E.L.
Publicado el Lunes, Octubre 28, 2024 - 04:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. El ninconveniente fue resuelto al día siguiente. Es posible que cuando se hacen los pagos por la pasarela de compra de esa empresa, mas la fecha contable del banco, el monto no se haya reflejado de inmediato en Sky Airlines por lo tanto sugiero siempre pagar débito o crédito. Y a Sky, bastante extraño ese metodo de pago, que incluso usa los logos bancarios que inducen a error.

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No Resuelto No Resuelto. 11 de agosto viaje a Buenos Aires. Cuando llegue cuándo llegué al aeropuerto de aeroparque saliendo de migraciones no encontré mi maleta. No había ningún personal de Sky para poder preguntar qué pasó con mi maleta. Estuve en el aeropuerto más de 3 horas tratando de encontrarla. Traté de hacer el el reclamo por internet pero fue muy complicado. Llamé al call center y tampoco me pudieron dar información. Finalmente en la página me menciona que ellos tienen 15 días para responder. Por lo tanto, tuve que salir a comprar ropa, objetos personales, medicamentos, artículos de aseo ya que tenía todo en la maleta. De forma llega un correo donde dice que mi maleta llegó al día siguiente por un vuelo de LATAM y qué puedo ir a retirarla en horario de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde y preguntar por personal de Sky. Me presento en el aeropuerto a las 5:20 de la tarde y no había absolutamente nadie de Sky porque no tienen oficina no tienen counter de atención nada. Otra vez taxi pagado tiempo perdido etc. Volví a llamar al call center nadie sabía nada porque mi reclamo no estaba ingresado en el sistema. Desde el aeropuerto me dicen que a las 7:00 de la tarde llega personal de otra aerolínea que comparte espacio con Sky me quedé a esperarlos y pedirles por favor que se comuniquen con personal de Sky y vean lo de mi maleta. Me vuelven a avisar que la maleta está en el aeropuerto y que tengo 2 opciones de hora 2:00 de la mañana O6:00 de la mañana. Pasaron más de 36 horas para poder recuperar mi maleta insólito que la aerolínea Sky no avise con la información correcta quiero el reembolso de todos los gastos efectuados producto de esta situación.

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No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. El problema persiste y cambian cada vez la versión. En el aeropuerto me enteré hablando con la chica del counter que hay muchas personas que tenemos el mismo problema.

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No Resuelto No Resuelto. Solo respuesta por parte de elloa negativa. Indicando que si el canil no cumple con condiciones , se va a bodega. El canil si cumple las condiciones. Quien no la cumple es el tamaño de la mascota.

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No Resuelto Sin Resultado. sin resultado

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